相信服务的力量丨美好服务,是用细节打动客户的每一天

多年来，秉承“客户为本”的理念中梁在服务端不断进阶从前端销售到后端社区服务用心感知客户和业主对理想生活的追求努力带来全面、专业、先进的高品质服务 今天，我们通过几个简单平凡的小故事讲述中梁与客户、业主之间的点滴温暖

传递企业带来的美好力量

房子，早已不仅仅是一栋建筑

它承载着我们对于家和生活的理想

对每一位居者来说

它是一个有温度的栖居之所

而一个家的温度

是由家人一朝一夕的陪伴撑起

也离不开高品质的物业管理服务

中梁·国宾天下业主张阿姨因为倒垃圾忘带钥匙被锁在门外，而家中厨房正在煲汤。在她满脸焦急之际，工程部的李师傅及时出现，并上前询问情况。得知张阿姨的处境后，李师傅二话不说回家取了工具进行开锁。交谈中，张阿姨得知李师傅当时正准备去接孙女放学，为此耽误了二十分钟，张阿姨十分感激。事后她又找到了物业管家，再一次感谢李师傅的热心和负责，并说到：“这样的服务让业主很安心。”

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2019年初，中梁现代服务为业主推出了“贴心家政”服务。而中梁家政团队的排名前列单，便是弘基上城一位业主的家。

据业主介绍，家中厨房是油污重地，最需要花费力气去打扫。5人的家政团队戴好手套鞋套，准备好清洁工具，针对客户家庭情况进行分工，开始了清理工作。

一个小时后，屋子的角角落落都焕然一新，业主握着家政人员的手，感谢中梁物业为客户提供的这次家政服务，竖起大拇指为团队的专业点了个大大的赞。

和润锦园业主为家中老人购置的冰箱到货了，而此时业主在外奔波，家中老人无法负担如此重量。于是，业主向管家求助，管家很快联系了两位秩序员到场一同搬运家具。

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如此炎热的天气搬运完家具，两位秩序员不做休息就回到了岗位。业主听闻十分感激并为他们点了奶茶，他希望这份甜美的善意可以传递下去。

6月15日下午，临泉壹号院售楼部来了一组特殊的客户，其中一位坐着轮椅行动不便，他的陪同家人说道：“这么热的天，本来签合同委托我们过来帮你签就可以了。”而坐在轮椅的客户说：“买房是大事，不能含糊，我必须亲自来。”

案场秩序组看到之后，立马上前主动帮客户推起轮椅。来到售楼处门口的台阶处，几名秩序队员合力将轮椅抬起，平稳地帮客户上了台阶。

客户一行人连连向秩序组表示感谢，夸赞案场的用心服务。而这位行动不便的客户更是激动地说：“今天各个服务细节都让我深信，选择中梁的房子不会有错。”

5月28日，蚌埠壹号院业主彭先生发现装修用的11捆电线不翼而飞，其价值超过1700元。彭先生赶紧求助物业管家唐佳，唐佳又联系了秩序组调取监控。唐佳根据监控仔细比对，发现11捆电线并未被带出大楼。于是业主和物业一起，在楼里进行“地毯式搜索”，一小时后终于找回遗失的电线。

事后彭先生十分喜悦，并且定制了一面锦旗，感谢这位负责任的管家！

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2020年7月9日上午，郑女士带着女儿到潍坊中梁颐和雅筑售楼处看房。但售楼处不是游乐园，女儿觉得无趣开始哭闹起来，引来周围人的关注，郑女士在旁十分无奈，意欲打道回府。

刚准备换岗下班的客服杨文菲看到郑女士的苦恼，马上上前为小女孩递上了零食，并带着她到儿童娱乐区玩耍。

一边郑女士正安心看房，一边女儿玩得不亦乐乎。郑女士对客服杨文菲的热情服务特别满意，并特意发微信朋友圈对杨文菲的服务进行点赞。

这个世界

每分每秒都在产生温暖的能量

从一个人，一个家

到一座城，一个社会

这些小小的力量或许不引人注目

但却能萌发出生生不息的希望

给这个世界，增添一抹不一样的色彩

房产概述

这就是平凡的力量

简单却能温暖人心

美好生活，用心服务

未来，中梁将不断提升服务品质

赋予每一位业主更多生活的美好